Microsoft Dynamic 365 è la versione cloud del famoso CRM targato Microsoft. Una piattaforma per la gestione della relazione con il cliente, la creazione di ordini, la fatturazione. Uno strumento utile per individuare e gestire i lead legati alle tue attività commerciali o per la gestione del Customer Care.
Gestisci la relazione che hai con il cliente attraverso un prodotto personalizzabile secondo le tue esigenze, accedi ai dati di cui necessiti attraverso qualsiasi tuo dispositivo e controlla l’andamento della tua azienda con una reportistica sempre a portata di mano.
Integrato con Outlook, permette il tracciamento delle attività effettuate su un cliente (incontri, chiamate, mail) in modo rapido ed intuitivo.
Per cosa viene utilizzato
- Per facilitarti nella gestione dei tuoi clienti e non perderti pezzi per strada
- Gestire gli ordini e la fatturazione
- Consultare comodamente la scheda cliente e tutto ciò collegato ad esso
- Automatizzare iter aziendali per farti risparmiare tempo
- Gestire il supporto al cliente finale
- Tracciare le attività sui propri canali social
Le funzionalità principali
- Gestione delle vendite
- Creazione ordini e fatture
- Servizio clienti e assistenza sul campo
- Integrazione con Outlook, per il tracciamento delle attivtà
- Report dettagliati sulle tue attività di vendita o Customer Care
- Customer Insights